酒店是为所有宾客提供停留的公共场所,是旅行家的住所、各种餐饮活动的聚集地和娱乐消遣客人的休闲室。酒店为满足不同消费客人群体的下榻,提供及时、准确、快捷、便利的服务。
    宾客所有提出的需求和欲望,我们都会按照行业要求满足来自不同地域、不同身份、不同肤色的客人。我们的服务是理性的,是一致性的,是有价值的服务。我们的服务包括为宾客提供舒适、安全、卫生的环境,这就要求我们对各个经营场所保持干净、整洁的卫生,特别是大理石地面要按期打蜡、抛光;卫生间区域要随时用湿地拖擦拭,特别是客人饮酒呕吐后,必须使用水来擦拭;营业大厅客人洒在地上菜汤、茶水要立即擦拭。这样会给宾客带来短暂的行走不便。当您遇到这种情况时,一定当心;当您到卫生间方便时,小心地滑、注意台阶,特别是有台阶的地方,向下迈时小心踏空;在大厅消费时保管好自己物品,贵重物品请存到前台“贵重物品保险箱”,我们的服务员都愿意为您服务;客房客人不要随便给不认识的人开门,不要随意让相邻客人到房间做客,更别忘记关门。当您看到有需要立即清理的请通知我们的员工,他们任何人都愿意为您服务。
    特别提示:在酒店内只许走,不许跑!要当心注意安全,您的安全就是我们的快乐!